McDonalds ist der UX. Service-Besitzern zu lernen!
Was ist nicht zu sagen, die McDonald-Marke sehr unterschiedlich wahrgenommen wird. Einige Leute sind verrückt nach ihr, andere zeigen die unterschiedlichen Emotionen blank. Insgesamt können wir sagen, dass dies eine Frage des Geschmacks ist, nicht wahr? Nun, ja und nein. Eine besteht darin, ein Vorurteil gegen Fast-Food und der andere wird auf Meinungen stützen, auf der Grundlage der Erfahrung mit Service zB Produkte haben, dass Angebot und das allgemeine Gefühl, wenn man in ihre Restaurants sind.
McDonald 's entschieden, um auf die mit dem Betrieb und ich will offen sagen, daß der Begriff für mich.
Unten sehen Sie einige Bilder aus www.clintonbarth.com , die ihre Ideen zu illustrieren.
Ein interessantes Dokument mit einer detaillierten Beschreibung des Konzepts gefunden werden kann hier [PDF 0,86 MB] .
Eigentlich ist dies allein nicht, was sie motiviert mich, diesen Beitrag zu schreiben. Ansatz hat mich motiviert und kümmern uns um, wie Kunden erkennen den Einkaufsprozess selbst. Welche Emotionen werden in ihnen in jeder Phase der Kauf und Konsum geboren, und welche Art von Erfahrung wird ihnen helfen.
McDonald 's verstanden wird. Und wenn Sie verstehen, dass die Besitzer der Web-Sites? Wenn sie ernsthaft darüber nachdenken, welche Emotionen durch ihre Kunden begleitet werden, wenn Sie ihre Websites zu starten? Als sie Sorge für die User Experience zu beginnen?
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Siehe auch
- Webseiten werden in einem neuen Fenster oder der gleichen?
- Impressionen vom ersten informellen Treffen der Usability
- Library of Usability
(Nein-Stimmen, so dass der erste sein!) 
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Ich frage mich, wenn der Benutzer Erfahrung kümmert sich der Bestellung der Web-Seite :) Aktueller mcdonalds.pl MCD ist auch nicht schlecht zu nehmen, aber der Zugang zu Informationen darüber, wie viele Kalorien hat eine Tortilla nimmt um mehr als eine Sammlung und davon.