Coincidencia de las pruebas demográfica es más importante? Usabilidad

Coincidencia de las pruebas demográfica es más importante?

24 de julio 2008
Publicado por Krzysztof P.

demographic_chart Al seleccionar la muestra de encuestados para las pruebas con los usuarios, a menudo la mayoría de nosotros se guía por las estadísticas y la investigación de mercados con vistas a definir los destinatarios del programa edades probadas sitio web.

Se trata de un cómodo, natural y obvio que el proceso de selección de probadores correspondían a las directrices, que consigue a menudo un capítulo o más estrategias - la comercialización. Pero este enfoque es el correcto? ¿Es el criterio demográfico debe ser la que determina en gran medida la selección de candidatos para la prueba?

Cuando leí un artículo que describe una entrevista con Dana Chisnell (autor del libro
Manual de pruebas de usabilidad), me puse a pensar en serio, y realmente se ve como aproximación a la selección de los individuos a prueba para mí y cómo la mayoría de nosotros, donde es organizar, conducir y analizar dichos estudios.

Básicamente, como lo mencioné anteriormente, la selección de los tiempos (demográfico) parece la manera más obvia y natural para definir grupos de usuarios, entre los cuales se seleccionaron los encuestados.

Pero ¿y si lo miramos de una manera ligeramente diferente ...

¿Cómo se comportan los usuarios en el sitio, que determinará en gran medida sus hábitos, habilidades y conocimientos profesionales. Este comportamiento se verifica la interfaz de usuario y el servicio suelen ser limitados, lo que puede impedir que rallada método que utiliza el comportamiento, que a su vez puede de alguna manera limiten la libertad de los usuarios al usar el servicio.

Sin embargo, lo más importante es que si a los 20 años parche no te hace un experto en la información super y la informática. También que ha cumplido 60 años de edad, no significa que usted es usuario de Internet indefenso. Por analogía: si usted está interesado en un préstamo en un automóvil no quiere decir que usted tiene el año 1926-1930 y son ricos en promedio. Usted, como puede bien ser de 50 años de edad, tienen mucho dinero pero actualmente tienen problemas de liquidez temporal y el coche es lo que necesita.

Confiar exclusivamente en la edad como factor determinante de la aptitud para las pruebas, pertenecen a targetu e identificar el sujeto de interés es muy resbaladizo. Por supuesto - la probabilidad de encontrar a una persona en un grupo de edad específica se correlacionan con las características seleccionadas es mayor, pero no quiere decir que es igual al 100%. Es importante, por lo que es la determinación real del usuario (si está interesado en los temas), es importante lo que es el conocimiento real de un tema, es importante cuáles son sus necesidades reales. Sólo entonces es importante saber si es 25 o 55 años de edad.

Por lo tanto, depender exclusivamente de la edad y estado físico como un factor determinante para la selección del grupo de prueba es muy arriesgado. ¿Por qué? Dado que los resultados que obtenemos de estas pruebas pueden ser poco fiables (esto es siempre un riesgo, por supuesto). Tan importante es elegir las personas adecuadas para su análisis.

Dana Chisnell propone que desde el principio en unas pocas palabras para determinar las características del usuario que nos interesa. Sólo de esas características para elegir la persona adecuada. Y, por supuesto, es posible utilizar un número de factores que describen el probador potencial.

Para la prueba, llamada así. Bug-estos no son realmente de gran importancia, a quien elegimos. Para probar użytecznościowych es uno de los factores más importantes y graves dudas respecto de quién es el responsable a nuestras necesidades. enfoque carente de crítica con el argumento de la investigación de mercados, pero sólo para llevar por mal camino. En una palabra: en todas partes tiene que pensar!