Coincidencia demográficos para la prueba no es importante?

24 de julio 2008
Publicado por Krzysztof P.

demographic_chart Al seleccionar la muestra de entrevistados para la realización de pruebas con los usuarios, a menudo la mayoría de nosotros se rige por las estadísticas y la investigación de mercados dirigidos a la definición de usuarios del sitio web de destino edades probadas.

Se trata de un cómodo, natural y obvio que el proceso de selección de los probadores correspondía a las directrices, que a menudo llega al departamento o la estrategia más amplia -. Comercialización Pero, ¿es el enfoque correcto? ¿Es criterio demográfico debe ser el que determina en gran medida la elección de candidatos para propósitos de prueba?

Cuando leí un artículo que describe una entrevista con Dana Chisnell (autor del libro
Manual de pruebas de usabilidad), empecé a pensar en serio, y realmente se ve como el enfoque para la selección de individuos para poner a prueba para mí y cómo lo hace la mayoría de nosotros, como es el de organizar, conducir y analizar dichos estudios.

Básicamente, tal como lo ha mencionado anteriormente, la selección de la edad (demográfico) parece ser la forma más obvia y natural para definir grupos de usuarios, de los cuales se seleccionaron los encuestados.

Pero ¿y si lo miramos de una manera un poco diferente ...

Así es como se comportan los usuarios en la página, a determinar en gran medida sus hábitos, habilidades y conocimientos que poseen. Estos comportamientos generalmente verifica y la interfaz de servicio limitado, que no puede incluir un enfoque integrado con su comportamiento, que a su vez, de alguna manera limitar la libertad de los usuarios al usar el servicio.

Sin embargo, lo más importante es que si usted es un joven de 20 años no te convierte en un especialista en súper de la información y la informática. También que es mayor de 60 años de edad, no quiere decir que usted es usuario de Internet indefensos. Por analogía: si usted está interesado en un préstamo para un automóvil no quiere decir que usted es 26-30 años de edad y los ricos, en promedio. Es lo mismo que tener 50 años de edad, tiene un montón de dinero, pero ahora usted tiene un problema de liquidez temporal y el auto que necesite.

Confiar únicamente en la edad como factor determinante de la idoneidad de las pruebas, pertenecientes a la meta y determinar el interés en el sujeto de la prueba es muy resbaladizo. Por supuesto - la probabilidad de encontrar a una persona en un grupo de edad correlaciona con las características seleccionadas es mayor, pero eso no quiere decir que es igual al 100%. Es importante, por lo que es la determinación real del usuario (si él está interesado en los temas), es importante que lo que su directo conocimiento de un tema, es importante cuáles son sus necesidades reales. Sólo entonces es importante saber si es 25 o 55 años de edad.

Por lo tanto, confiar únicamente en la edad como un índice determinante de la idoneidad y la selección para el grupo de prueba es muy arriesgado. ¿Por qué? Dado que los resultados que obtenemos de estas pruebas pueden ser poco fiables (esto por supuesto es siempre un riesgo). Tan importante es la selección de personas idóneas para la prueba.

Dana Chisnell propone que desde el principio en unas pocas palabras para determinar características de los usuarios que nos interesa. Sólo para elegir la caracterización adecuada de una persona. Y, por supuesto, se puede utilizar una variedad de factores que describen el probador potencial.

Para probar la llamada. Bug-estos no son realmente de gran importancia, a quien seleccione. Para probar użytecznościowych es uno de los factores más importantes y debería pensar seriamente en que es responsable de nuestras necesidades. Enfoque acrítico con el argumento de la investigación de mercado sólo aportará exclusivamente por mal camino. En una palabra: todo el mundo tiene que pensar!