Corrispondenza demografiche per il test non è importante?

24 lug 2008
Pubblicato da P. Krzysztof

demographic_chart Quando si seleziona il campione di intervistati a scopo di test con gli utenti, spesso la maggior parte di noi è guidato dalle statistiche e ricerche di mercato volti a definire bersaglio utenti del sito web età testato.

Si tratta di un comodo, naturale e ovvio che il processo di selezione del tester corrispondeva alle linee guida, che viene spesso al dipartimento o nella più ampia strategia - di marketing. Ma è questo l'approccio corretto? Non criterio demografico dovrebbe essere quello che determina in larga misura la scelta dei candidati a scopo di test?

Quando ho letto un articolo che descrive un colloquio con Dana Chisnell (autore del libro
Manuale di test di usabilità), ho cominciato a pensare seriamente, e si presenta come approccio alla selezione degli individui alla prova per me e come molti di noi, è come organizzare, condurre e analizzare tali studi.

In sostanza, proprio come si è detto, la selezione di età (demografico) sembra il modo più ovvio e naturale per definire gruppi di utenti, di cui abbiamo selezionato intervistati.

Ma che succede se si guarda in un modo leggermente diverso ...

Ecco come si comportano gli utenti sulla pagina, in larga misura determinano le loro abitudini, le competenze e le conoscenze possedute. Questi comportamenti verifica solitamente e interfaccia di servizio limitato, che non possono contenere un approccio integrato con il loro comportamento, che a sua volta può in qualche modo limitare la libertà degli utenti nell'uso del servizio.

Tuttavia, la cosa più importante è che se sei una di 20 anni non ti fanno uno specialista super informazione e informatica. Anche che sono 60 anni non vuol dire che sei un utente internet indifesi. Per analogia: se siete interessati a un prestito per un auto non vuol dire che sei 26-30 anni e ricchi in media. Si potrebbe anche essere di 50 anni di età, hanno un sacco di soldi, ma ora avete un problema di liquidità temporanei e la macchina si ha bisogno.

Basandosi unicamente su età come un fattore determinante per il test di idoneità, appartenenti al target e determinare interesse per l'argomento di prova è molto scivolosa. Naturalmente - la probabilità di trovare una persona in una fascia d'età specifica correlata con tratti selezionati è maggiore, ma questo non vuol dire che è pari al 100%. E 'importante, qual è l'effettiva determinazione dell'utente (se è interessato alle questioni), è importante ciò che la sua conoscenza di un argomento, è importante quali sono le sue reali esigenze. Solo allora è importante se si tratta di 25 o 55 anni.

Così, basandosi unicamente su età come un indice determinante della idoneità e di selezione per il gruppo di test è molto rischioso. Perché? Poiché i risultati che otteniamo da questi test possono essere inaffidabili (questo naturalmente è sempre un rischio). Così importante è la selezione delle persone adatte per il test.

Dana Chisnell propone che all'inizio in poche parole per determinare le caratteristiche degli utenti che ci interessa. Solo scegliere la caratterizzazione appropriata di tale persona. E naturalmente possibile usare una varietà di fattori che descrivono il tester potenziale.

Per testare il cosiddetto. Bug-questi non sono veramente di grande importanza, che noi selezionate. Per testare użytecznościowych è uno dei fattori più importanti e dovrebbero seriamente pensare a chi è responsabile per le nostre esigenze. Approccio acritico alla tesi di ricerche di mercato porterà solo ed esclusivamente fuori strada. In una parola: dappertutto si deve pensare!