McDonald assume la UX. I proprietari di siti di imparare!
Ciò che è non dire, il marchio McDonald è percepito in modo molto diverso. Alcune persone sono pazzo di lei, altri mostrano le diverse emozioni nude. In totale, si può dire che questa è una questione di gusto non è vero? Beh, sì e no. Uno è quello di avere un pregiudizio contro i fast food e l'altro si basa su opinioni, ad esempio sulla base di esperienza con servizio, prodotti che offrono, e generalmente ritenuto che, mentre nel loro ristorante.
McDonald ha deciso di andare avanti con il modo di operare e ad essere onesti, che il concetto stesso mi si addice.
Qui di seguito potete vedere alcune immagini provenienti dal www.clintonbarth.com che illustrano le loro idee.
Un interessante documento contenente una descrizione dettagliata del concetto può essere trovato qui [pdf 0,86 MB] .
In realtà, questo è solo ciò che non è motivato a scrivere questo post. Approccio motivato e mi preoccupano come i clienti percepiscono il processo di acquisto stesso. Quali emozioni sono nate in loro in ogni fase dell'acquisto e del consumo, e che tipo di esperienza possa aiutarli.
McDonald è capito. E quando si capisce che i proprietari di siti web? Quando si inizia a pensare seriamente a ciò che le emozioni sono accompagnati dai loro clienti quando si utilizzano i loro siti web? Quando cominciano a prendersi cura del User Experience?
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Mi chiedo quando l'esperienza degli utenti si prenderà cura di ordinare il sito web MCD:) mcdonalds.pl corrente non è male, ma l'accesso alle informazioni su quante calorie ci vogliono non più di una tortilla, e la revoca di tale richiesta.