Соответствующие демографические для тестирования это не важно?

24 июля 2008
Опубликовано Кшиштофа П.

demographic_chart При выборе выборки респондентов для целей тестирования с пользователями, часто большинство из нас руководствуется статистики и маркетинговых исследований, направленных на определение целевых пользователей возрастов испытания сайте.

Это удобно, естественным и очевидным, что процесс отбора тестеров соответствовал руководящим принципам, которые часто попадает в отдел или более широкой стратегии - маркетинга. Но так ли это правильный подход? Есть ли демографический критерий должен быть то, что определяет в значительной степени выбор кандидатов для тестирования?

Когда я прочитал статью описанием интервью с Даной Чиснелла (автор книги
Справочник по Юзабилити тестирование), я начал думать серьезно, и на самом деле выглядит подход к выбору людей, чтобы проверить на мне, и как это большинство из нас, как для организации, проведения и анализа таких исследований.

В принципе, так же, как уже упоминалось выше, выбор возраста (демографические), кажется, наиболее очевидный и естественный способ определить группы пользователей, из которых мы выбрали респондентов.

Но что, если мы посмотрим на это с несколько иной путь ...

Это, как пользователи ведут себя на странице, в значительной степени определяют их привычки, навыки и знания обладал. Такое поведение обычно проверяет и ограниченный интерфейс сервиса, который не может включать в себя тертым подход с использованием своего поведения, которые, в свою очередь, может каким-то образом ограничивать свободу пользователей в использовании сервиса.

Однако, что самое главное, что если вы 20-летний, не делает вас супер специалистом в области информационных и компьютерных наук. Кроме того, что вы 60-летний не означает, что вы беспомощны интернет-пользователь. По аналогии: если вы заинтересованы в кредит на автомобиль не означает, что вы 26-30 лет и богатых в среднем. Вы могли бы также быть в возрасте 50 лет, имеют много денег, но теперь у вас есть временные проблемы с ликвидностью, и автомобиль вам нужно.

Опираясь исключительно на возраст как определитель пригодности для тестирования, принадлежащих к цели и определяют интерес к испытуемого очень скользко. Конечно - вероятность нахождения человека в определенной возрастной группе, коррелируют с выбранным черт больше, но это не означает, что равна 100%. Важно, что фактическое определение пользователей (будь он заинтересован в решении вопросов), важно то, что его фактическое знание темы, важно, каковы его реальные потребности. Только в этом случае важно, будь то 25 или 55 лет.

Таким образом, полагаясь исключительно на возраст в качестве определяющего индекс пригодности и отбора для тестовой группы очень рискованно. Почему? Так как результаты, которые мы получаем от этих испытаний могут быть ненадежными (это, конечно, всегда риск). Таким важным является выбор подходящих людей для тестирования.

Дана Чиснелла предлагает, чтобы в самом начале, в несколько слов, чтобы определить характеристики пользователя, который нас интересует. Только выбирать адекватную характеристику такого лица. И, конечно, можно использовать целый ряд факторов, которые описывают потенциального тестера.

Чтобы проверить так называемую. Bug-это на самом деле не имеет большого значения, которых мы выбираем. Для проверки użytecznościowych является одним из наиболее важных факторов и должны серьезно задуматься о том, кто несет ответственность за наши потребности. Некритический подход к аргументу исследования рынка принесет только исключительно в заблуждение. Одним словом, всюду, Вы должны думать!