Пользователь Опыт дизайн - то, что это не


user-experience-design эта идея, и цитаты из этой статьи: 10 Наиболее распространенные неверные представления о пользователе Опыт дизайна .

В польском языке не работает вплоть до эквивалента (пользователей), многолетний опыт пользователя (UX). Так же, как слово юзабилити (полезность или удобство), или ориентированного на пользователя дизайна (UCD) (дизайн с участием пользователя в каждой стадии процесса), но potraktujmy в это время, как не по теме (и снова, английский).

На вопрос, что это, UX, часто ответить: "Вы можете сравнить пользовательский опыт для своих чувств, эмоций и мыслей, которые сопровождают вас, когда вы используете продукт, думая, или услышав о нем. Она имеет прямое влияние на комфорт и способность к достижению своих целей (и желания) на основе продукта, UX обеспокоен ". Из всех элементов в процессе UCD, пользователей является наиболее важным аспектом.

Хотя удобство заканчивается на стадии использования (доли), что пользователь опыт не только по-lineowy, но не по-lineowy. Пользователь опыт не заканчивается в момент закрытия закладки в браузере, но выходит далеко за его пределами. Такие вещи, как имидж, идентификация, из-за нематериальные формы UX, переплетаются в его части.

Моделирование (дизайн) пользователей (дизайн пользовательского опыта) еще крепким орешком, когда пытаются определить. О том, как определить действие, которое направлено на то, что моделирование само по себе трудно определить и объяснить простому человеку?

Такие проблемы часто встречаются Уитни Гесс - независимый дизайнер (опыт работы дизайнером пользователю) и автор блога удовольствие и боль .

Уитни говорит, когда задается вопрос: "Кто ты? Что вы делаете? "Часто встречался с смятение и потеряли лицо своим собеседникам, когда сообщил им, что работает как дизайнер пользовательского опыта.

В целом, не вините их один бит. Потому что вы знаете, как бедные люди могут понять, так что у них есть проблемы со специалистами вербализации и четкое определение UX.

Тем не менее, можно заметить закономерность в пользовательский опыт - часто путают с совершенно другими вещами (хотя, как и многие другие точки зрения юзабилити, информационной архитектуры и дизайна взаимодействия (но эти термины здесь размножаться!).

Таким образом, 10 мифов о пользователе опыт

Первый НЕ дизайн интерфейса

То, что мы видим - UI (пользовательский интерфейс) - это в основном то, с какой мы обычно связываем проектных и исследовательских тем. Это наиболее ощутимые вещи, и не удивительно, что она часто отождествляют с опытом пользователей. Это верно, но лишь частично. В частности, потому, что интерфейс является лишь одним из многих вещей, которые делают этот процесс взаимодействия пользователя с продуктом. Таким образом, опыт, чувства, которые вытекают из этого взаимодействия состоит из пользователей, но не ее определение. UX дизайн гораздо больше, чем дизайн интерфейса. Это больше, чем просто внешний вид и эстетика, вкус и визуальной реализации потребностей пользователей. То же интерфейс не достаточно хорош, чтобы построить хороший UX. Здесь нужно, и другие компоненты, такие как язык и формы общения, соответствует стратегии или выполнение услуг.

Это удачно сформулировал Dan Саффер :

Я имел клиенты говорят мне не беспокоиться о том, что их стратегия, (...) Так почему бы дизайнер до этого дело? UX больше, чем просто неглубоко.

Вторая НЕ шаг в процессе

Этот процесс сам по себе. Проектирование UX не заканчивается созданием единой то, что пользователи, как и использование. Не останавливайтесь на одном удовлетворить их потребности и цели невербальной. Обе потребности и вкусы потребителей продолжают развиваться, расти, и это изменение повлияло. Преобразования проходят и кристаллизуются снова и снова - иногда в совершенно другой вид, чем раньше. Задача дизайнера UX это наблюдать, слушать и общаться с пользователями. А дизайн самого процесса будет следующей итерации и модификации и wplataniu компонентов UX каждого последующего этапа проекта. За UX также должны работать в непрерывном режиме - это не одной ленте ролл. Имейте это в виду!

Позвольте мне процитировать слова Лиз Danzico :

Пользователь опыта проектирования флажок не (...) Вы не делаете, а затем двигаться дальше. Она должна быть интегрирована во все для вас
Интересное наблюдение состоит, как Дэн Браун (но не из книги "Ангелы и демоны"):

Большинство [клиенты] Ожидать опыт дизайн должен быть дискретным деятельности, их решения всех проблем, с одной функциональной спецификации или одного исследования научных исследований. Необходимо продолжать усилия, процесс обучения постоянно о пользователях, отвечая на их поведение и эволюция продукта или услуги.

Третий Разве это не элемент технологии

При проектировании мы используем UX средства для достижения более высокой цели, которая должна помочь вам. С помощью технологии мы можем выполнить определенные условия, и попросил встретиться с критериями, но, как мы видим, технология является лишь средством, а не цель uwarunkowującym фактор.

Так он называл Марио Борк :

Даже не пользователей о технологии (...) Речь идет о том, как мы живем. Это все, что мы делаем, она окружает нас

В отличие от Билла DeRouchey положить его в простое заявление:

Пользователь опыт дизайна не ограничивается пределами компьютера. Даже он не нуждается в экране

Четвёртое Это не просто часть юзабилити

Юзабилити часто сводится к увеличению коэффициента функциональности и эффективности. К мерам, о том, что-то полезное (используемых) должны быть такими, набрав в рутину, хорошая видимость и четкое сообщение для скрытых элементов функциональности. Это лишь малая часть того, что дизайн UX на самом деле, или, вернее, то, что мы себе, что это (как я уже говорил, это не достаточно ясно и четко определить.) Что-то должно быть простым в эксплуатации и имеют генерировать положительный пользовательский опыт пользователя. Будь-то достаточно просто использовать, не означает, что пользователи выиграют от этого (например, если вы не чувствуете такую необходимость, либо не имеют мотивации для этого).

Примером может принадлежать кисти мои волосы подруги. А тот факт, что она служит для гребня, так как его удобнее сделать это руками. В этом случае, более серьезным фактором, чем у UX руки инструмент парикмахерская;)

Другим примером является заявление Криса Fahey'a :

Люди часто думают, что дизайн UX [] является способ сделать продукты в продукты сосать То, что не Suck путем выделения ресурсов для продукции дизайн

или Дэвид Малуф :

в то время как юзабилити имеет важное значение, свое внимание на эффективности и результативности Кажется размытия и другие важные факторы в UX запятыми включать можно выучить и висцерального эмоциональных и поведенческих ответов на товары и услуги в использовании

Пятый Не только пользователей

Можно сказать, что ставит пользовательский опыт в непосредственной близости от пользователя, целей и бизнес-целей. В определенном смысле можно было бы также сказать, что дизайн UX должны также удовлетворять потребности по маркетингу и стратегии;) Мой опыт (и, вероятно, других людей, участвующих в разработке методологии для UCD) показывает, что иногда бывает очень трудно найти золотую середину между целями клиента и целей и удовлетворения потребностей пользователей (в том числе обеспечение их комфорта). Но задача дизайнера состоит в нахождении модели UX.

Вот что он говорит Унгер Руси :

Крупнейший заблуждение дизайна UX является U (...) Есть набор бизнес-целей, которые мы который должен быть достигнут, и мы стали разрабатывать Это, а также (...) Мы просто не всегда можно делать то, что является оптимальным для пользователей. Мы должны попробовать, чтобы убедиться, что мы представляем общие Этот опыт можно встретить как многие цели и потребности, возможные для бизнеса и пользователей

Шестой Разве это не дорогие

Как это происходит на самом деле, что будет импульс проекта зависит от многих факторов. Тем не менее, основным фактором (к сожалению, зачастую жестоко sprowadzającym на землю) является имеющихся бюджетных средств, времени, средств и ресурсов.

UCD методологии (а следовательно, и дизайн UX) часто ассоциируется со всем длительный процесс, который включает в себя несколько методов дорого. Да - методология ориентированного на пользователя дизайна имеет много инструментов на их ресурсы. Но хороший дизайнер использует их в качестве резерва имеющихся решений. С присоединением новых проектов опирается на множество индивидуальных методов, избранных для текущего вопроса. Часто нет необходимости что-нибудь - потому что, при желании ответы и решения поставляются с помощью простых процедур. В целом niezwykło положить пистолет августа "на лету" - даже неопытные дизайнеры в состоянии сделать это. Пусть они совершают эту ошибку, однако, - она учит много и так будет иметь возможность стать богаче на ближайшие как ценный опыт.

Иногда мелкие и обеспечить надлежащее лечение и предназначен конечный результат, как указано в неявной Стив Батый :

Иногда полноценный, формальный процесс UCD не может быть лучше всего попробовать первый раз (...) Это крайне важно - и вполне возможно Неважно, где вы работаете, или когда вы прибываете на проект - небольшие улучшения как проекта и продукта путем введения некоторых пользователей методов проектирования опыт

Седьмой Разве это не легко

Распространенная ошибка в процессе создания нового продукта является местом тезис, что знает, ориентированные на пользователей (без предварительных знаний о них). Основывая свои решения по своим собственным предположения и фантазии в таких ситуациях часто приводит к ошибочно определил языка общения, неправильно определены потребности пользователей и целевой стороны, и использование оскорбительных или ненадлежащее практику в отношении к фактам.

Аналогичным образом коварные является предположение, что существует один (или несколько) методов, которые ответят на все вопросы, заданные нам и даст результат рекомендации или четкое указание о том, кто и какие решения для использования.

Ну, каждый из методов, используемых при разработке UX (хотя, как и все в методологии UCD) соответствуют определенному кругу вопросов (а также правильно подняли). Нет звука дизайнер в здравом уме можно сказать, что дизайн UX это простая вещь. С каждой итерации, необходимо получить ряд предложений, по которым дальнейшего принятия решений. Я делаю это, решения (и будут ли они точные или нет) в основном об эффективности методики.

Простые изменения могут внести какой-либо один, - и я всегда решительно поддерживаем. В глубокий и всесторонний анализ следует проводить уже лицо, обладающее необходимым опытом. Пользователь опыт дизайна зачастую требует междисциплинарных знаний и участия нескольких специалистов в области.

Я привожу здесь Saffer'a заявление:

Среди дизайнеров, как общие, как среди клиентов, является то, что один секретный метод, который будет решать все проблемы, их дизайн

Восьмой Не только ответственность одного лица или одного отдела

Этот миф в том смысле, говорится в разделе 7. Если бы не междисциплинарный процесс проектирования UX, многие из последствий работы, которые не достигли желаемых целей. При проектировании UX часто необходимо смотреть с разных точек зрения.

Каждый проект уникален, и каждый проект представляет собой новый вызов. Он должен здесь быть очень гибким и узнать, как из многих источников. Иногда вдохновение приходит, когда вы говорите с совершенно разными людьми, с другой группой. Возможность принять участие в процессе разработки UX это искусство быть открытым и накапливать знания о различных областях.

Есть случаи, что дизайнер должен идти к людям и просто смотреть на них в их естественной среде, как они ведут себя и как они несли с собой познавательный процесс и принятие решений.

Ливия Labate говорит:

Пользователь опыт не только обязанности отдела или лицо (...) Это compartmentalist зрения UX доказательства того, что она не является частью организационной культуры и подсказки не групп, имеющих общие цели и видение опыта они должны Доставка коллективно

Девятый Не только в одной области науки

UX процесс проектирования может быть приравнено к коллективной деятельности людей, которые специализируются в различных областях.

В своей работе Уитни Гесс сравнивает этот процесс для лечения человеческого организма. Как травмой ноги, идти к хирургу, так что проблемы с докладом способности сердца к кардиологу. Каждый из них специализируется в своей области и не требует от них, что они являются специалистами в области медицины целом. Кроме того, дизайн UX - необходимы также различные научные направления в целях достижения окончательной цели.

Десятый Разве это не выбор

Я не знаю никого, кто имеет убеждения и улыбка утверждают, что ее главная цель заключается в предоставлении плохая игра и весьма негативные эмоции, решения или продуктов.

К большому удивлению Джаред катушка обследование, сказал, что большинство компаний видят хорошие UX Дизайн, как дополнение, а не основное требование. Это не удивительно, что этот миф настолько широкое распространение. В нашем дворе польского выглядит ситуация, скорее всего, хотя все еще с нами достаточно сильна, чтобы процесс необходимой информированности клиентов и образования. Но башни, что если образование будет по этому пути до сих пор, у нас есть хороший шанс ошибки niepopełnienie за рубежом.

Пусть даже привести цитату из выступления Kaleema Хан:

Никто не хочет верить, что они предлагают, что плохого качества или недостаточной (...) Потому что никто не принимает на себя осуществление плохой дизайн, как цель. Это всегда риск. Плохой опыт и плохой конструкции произошло

Таким образом, процесс UX дизайн, что дает хорошо работать максимально возможных результатов. Она не должна быть в любом случае следует рассматривать как золотая середина и конец, все, а как средство для достижения цели которых предлагает Вам продукцию наивысшего качества и создания положительных эмоций.

Для вас, и вы хотите.
Эта статья является моя собственная форма статьи 10 наиболее распространенные заблуждения о пользователе Опыт дизайна .

Я позволил себе сделать из него большинство цитат, а также выводы и описания содержат мое личное мнение об этом предмете. Поэтому мы настоятельно рекомендуем Вам ознакомиться с приведенной выше статье, и, как всегда - я приглашаю вас к обсуждению и обмену мнениями.

Если приведенные выше статьи вы любите, подписаться на канал RSS и оставайтесь в курсе с инновациями в блоге!

См. также

Оценить эту статью: słaby...średnidobrybardzo dobryrewelacja! (3 голосов, средний: 4.33)
Loading ... Загрузка ...

Информация и ссылки

Присоединяйтесь к обсуждению на комментарий, отслеживая, что другие думают или dolinkuj эту статью в свой блог.


Другие статьи

Язык


FeedBurner

Категории

интересные eyetracking Чтение организационных дизайн взаимодействия прототипов заседании примере юзабилити ориентированного на пользователя дизайна опыт пользователей

Популярные записи

Архив

Blogroll



Читать комментарии

Супер статья, очень много хороших замечания, но полное определение UX-прежнему не хватает.

UX не определена, потому что цель этой статьи. Второй вопрос в том, что UX не так-то просто определить, потому что это, вероятно, одна из немногих вещей, в удобстве использования, который так много дискуссий, эфирные и еще нужно:)

Написать комментарий

Пожалуйста, уделите минуту комментарий к этой статье. Некоторые простые теги HTML могут так что не стесняйтесь использовать.