Лестница в небо и ад - что влияет на бренд (и пользовательский опыт)
Составление много накопившихся в вашем RSS-читатель, я наткнулся на интересный график, показывающий элементы, которые влияют на восприятие бренда. Каждый из этих факторов является еще одним шагом вперед или регресс по отношению к "бездне ада" негативные чувства перевести продукта, бренда и компании.
Ссылаясь на недавнем семинаре, где я имел возможность быть, я заметил много схожего между тем, что влияет на положительное или отрицательное восприятие продукта и заботе о т. н. пользовательского опыта . Если мы заботимся о каждом из этих факторов, если учесть их при проектировании и предлагая новые решения, основанные на знаниях о пользователе.
Если мы заботимся о развитии, соответственно, стимулирование и последовательности ментальную модель пользователя, это приведет к положительное влияние на маркетинговый аспект. В любом случае, пользователь, опыт, эмоции, чувства и эмоции, которые влияют на решения и восприятие. Стадо уже очень близка к эмоциональной лояльности или "нет" для бренда.
Хм, может быть, слишком упрощенный вопрос, но я надеюсь, что вы чувствуете себя немного, что я имею в виду:) Во всяком случае, возможно, в умах графических ниже откроет новую защелку.
Графика поставляется с веб-сайта: darmano.typepad.com.
Обновление 28.10.2008:
Так тема чувств, бренд и пользовательский опыт:
См. также
- Макдональдс берет на UX. Владельцы сайтов учиться!
- Впечатления после Всемирный День Юзабилити 2008 во Вроцлаве
- Завтрак юзабилити - Эпизод 1
(Нет голосов, чтобы быть первым!) 
Загрузка ... 
